Van eerste gesprek naar werkende automatisering in drie stappen

Een gesprek van een uur, bij jou of via een videocall. Geen presentatie, geen verkooppraatje: ik wil weten wat er op maandagochtend op je bureau ligt.

We lopen de terugkerende taken langs en zetten er twee dingen bij: hoeveel tijd kost het per week, en hoe vaak gaat het mis. Dat is genoeg om te bepalen waar automatisering echt iets oplevert.

Soms is de eerlijke conclusie dat het niet de moeite is, of dat een instelling in je bestaande software het al oplost. Dan zeg ik dat, en dan zijn we klaar.

Ik begin bij het proces dat de meeste tijd kost en bouw dat af, in plaats van aan vijf dingen tegelijk te beginnen. Zo heb je binnen een paar weken iets dat werkt, en niet over een half jaar iets dat bijna werkt.

Bouwen gebeurt op jouw systemen, met jouw accounts en jouw data. Geen tussenlaag die van mij is en waar je later niet meer uit komt.

Tussentijds zie je wat er staat. Als in week twee blijkt dat een uitzondering vaker voorkomt dan gedacht, passen we het aan in plaats van er in week vier tegenaan te lopen.

Oplevering is een sessie waarin we het samen doorlopen: wat gebeurt er in welke stap, waar zie je of het goed is gegaan, en wat doe je als het misgaat.

Je krijgt documentatie die kort genoeg is om ook echt gelezen te worden, en waarin staat hoe je zelf de dingen aanpast die je waarschijnlijk gaat willen aanpassen.

De eerste twee weken kijk ik mee. Dat is de periode waarin de echte uitzonderingen naar boven komen, en die horen bij de opdracht en niet bij een nieuwe factuur.